Một khách hàng đã rất bất ngờ với chất lượng sơn của chiếc xe điện Tesla Model Y anh vừa mua.

Từ những ngày đầu bán xe, Tesla nổi tiếng với những mẫu xe điện được nghiên cứu và thiết kế rất kỹ lưỡng, nhưng chất lượng lắp ráp thì lại không tương đồng. Một vụ việc mới được chia sẻ trên mạng xã hội có lẽ phản ánh chính xác điều này.

Cụ thể, một người dùng tại Mỹ đã chia sẻ về chiếc Tesla Model Y mà anh mới được bàn giao, trong đó cho thấy phần viền cửa xe không được sơn. Người dùng này cho rằng chiếc xe của anh được sản xuất tại nhà máy của Tesla ở bang California, Mỹ.

Trong những bức ảnh mà anh đăng kèm, chiếc Tesla Model Y có màu xanh dương này có phần viền cửa lộ cả lớp sơn lót màu trắng, dường như thợ sơn hoặc robot sơn đã bỏ qua khu vực này khi sơn lớp sơn chính.

Trong bài đăng trên mạng xã hội, người dùng này thắc mắc: “Có ai bị như vậy không? Tôi mới nhận xe Model Y đời 2023 hồi cuối tháng 9, được lắp ráp vào tháng 9 ở nhà máy Fremont [bang California]. Thật sự, sau khi nhận ra vết sơn này thì tôi đã hơi sốc”.

Ở phần bình luận, có nhiều người dùng cho rằng sự việc này là bé xé ra to, bởi khi mở cửa thì thường có thể nhìn thấy cả lớp sơn lót ở viền cửa.

Tuy nhiên, không ít người dùng khác cũng chia sẻ về tình cảnh tương tự người đăng bài, cả ở mẫu Model 3 lẫn Model Y.

Những người gặp lỗi này cho rằng quy trình sơn và kiểm tra có vấn đề chứ không phải khu vực này nằm ở vị trí khuất mà súng sơn không phun tới.

Người dùng có tên revbade chia sẻ: “Đúng! Xe tôi có màu y chang và tôi đã rất ngạc nhiên khi nhận ra vết đó trong tuần đầu. Chuyển từ BMW sang, vết sơn lỗi này khiến tôi cảm thấy may mắn giống như tìm được một chiếc xe ở bãi rác”. 

Người dùng khác có tên BigPum chia sẻ: “Tương tự như chiếc Model Y Performance của tôi, cũng màu xanh và nhận hồi tháng 4/2023 và cũng được sản xuất ở Fremont. Mang đi sửa rất cực”.

Những chiếc Model Y này hoàn toàn không phải những mẫu đầu tiên ra lò của Tesla, nên những lỗi trong quá trình sản xuất như vậy khiến nhiều khách hàng phật lòng. Hồi tháng 7, một khách hàng của Tesla cũng đã lên tiếng khi lót cửa bị lệch khiến tiếng ồn dội vào cabin nhiều hơn.

Tesla Model Y là mẫu xe gầm cao có giá thấp nhất trong dải sản phẩm của hãng. Mẫu xe này có giá khởi điểm tham khảo từ 43.990 USD (khoảng 1 tỷ đồng).

Thực tế, các mẫu đắt tiền hơn của Tesla như Model X hay Model S cũng bị khách hàng phàn nàn như vậy, tiêu biểu như một người dùng cảm thấy bất ngờ khi vô lăng bị tróc da bọc quá nhanh.

Năm 2021, CEO Elon Musk từng một lần lên tiếng để biện hộ cho những lỗi này, cho rằng đây là điều phải đối mặt khi hãng cố gắng tăng số lượng sản xuất; tuy nhiên, khi lỗi xảy ra liên tục trong thời gian dài thì có lẽ vấn đề không đơn giản như vậy.