Để xác định liệu một cặp đôi đến thuê phòng khách sạn có phải là vợ chồng hay không, nhân viên khách sạn thường phải áp dụng nhiều kĩ năng.

Có rất nhiều cặp đôi đến khách sạn mỗi ngày, làm thế nào để phân biệt mối quan hệ của họ?

Nhân viên lễ tân lâu năm đã đưa ra phương pháp riêng chỉ mọi người cách phân biệt cặp đôi nam nữ quan hệ trong phòng mà không phải là vợ chồng.

Dưới đây là một số cách mà nhân viên khách sạn có thể sử dụng để đánh giá tình trạng hôn nhân của khách hàng:

Yêu cầu giấy tờ tùy thân: Một cách phổ biến mà nhân viên khách sạn có thể sử dụng là yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ tùy thân, như hộ chiếu hoặc thẻ căn cước. Nếu tên trên giấy tờ của họ khớp nhau và đều là tên hôn phối, có thể gợi ý rằng họ là vợ chồng.
Ngôn từ và giao tiếp: Khi giao tiếp với cặp đôi, nhân viên khách sạn có thể lắng nghe cách họ nói chuyện và sử dụng từ ngữ như “vợ”, “chồng” hoặc “gấu” để ám chỉ đối tác của họ. Nếu họ sử dụng các từ ngữ như “bạn”, “người yêu” hoặc không đề cập đến mối quan hệ của mình, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không phải là vợ chồng.
Thái độ và hành vi: Thái độ và hành vi của cặp đôi cũng có thể tiết lộ thông tin về mối quan hệ của họ. Sự quan tâm, sự chăm sóc và sự quan tâm lẫn nhau thường thể hiện qua hành động và giao tiếp của họ. Nếu họ tương tác với nhau một cách thân mật và tự nhiên, có thể gợi ý rằng họ là vợ chồng.
Dữ liệu hồ sơ khách hàng: Một số khách sạn có thể lưu trữ thông tin về khách hàng từ lần đặt phòng trước đó. Nếu thông tin này ghi chú về một cặp đôi đã xác nhận là vợ chồng, nhân viên có thể tham khảo để xác định tình trạng hôn nhân của họ.
Tư vấn trực tiếp: Trong một số trường hợp, nhân viên có thể thoải mái hỏi trực tiếp cặp đôi về mối quan hệ của họ nếu cần thiết, nhưng cần phải làm điều này một cách tế nhị và tôn trọng.

Nhân viên khách sạn có thể sử dụng một hoặc nhiều phương pháp trên để đưa ra kết luận. Tuy nhiên, quan trọng là đảm bảo rằng mọi đánh giá được thực hiện một cách tôn trọng và không xâm phạm vào quyền riêng tư của khách hàng.

Một số cách nhận biết cặp đôi thuê phòng khác

Đầu tiên, xem hình dáng của chăn bông và ga trải giường, đây cũng là điều mà các nhân viên vệ sinh thường để ý. Sau khi khách trả phòng thường được nhân viên dọn sạch sẽ, nếu thấy chăn ga gối đệm lộn xộn hoặc mền rơi xuống đất khi vào phòng thì cơ bản là người mới quen hoặc nam nữ gặp nhau lần đầu tiên, bởi vì ‘bầu không khí hăng hái hơn’ vì cảm giác ‘vụng trộm’.

Thứ hai là nhìn phòng tắm, nếu ở khách sạn bình thường các cặp vợ chồng sẽ không tắm, trừ khi mùa hè rất nóng mới tắm. Nếu là một cặp đôi đang yêu thì nhất định phải tắm, tức là cùng nhau “dưới nước”, nhìn vào độ sạch sẽ của phòng tắm thì bạn có thể thấy được mối quan hệ nam nữ.

Thứ ba là xem xét thùng rác, nói chung thùng rác khách sạn là nơi dễ phát hiện ra vấn đề nhất, nói chung là những thứ như bao cao su hoặc dụng cụ liên quan sẽ được vứt vào đây khi dùng đến hoặc dùng hết. Vì vậy, nhìn vào quan hệ nam nữ hoặc bồ bịch, thì nhân viên dọn dẹp có một cái nhìn tốt nhất.