Một chủ xe Infinity bị gara báo giá lên tới 1.400 USD (khoảng 38 triệu đồng) cho việc thay đầu cực ắc quy, trong khi giá thị trường chưa đến 10 USD.
Tại Mỹ, một vụ việc gây xôn xao khi chủ xe Infinity Q50a đời 2015 bị gara báo giá bảo dưỡng lên tới 5.000 USD (khoảng 130 triệu đồng), trong khi giá thị trường của chiếc xe chỉ khoảng 8.000 USD (tương đương 208 triệu đồng). Hóa đơn này được chủ xe đăng tải lên Reddit, thu hút sự chú ý và gây phẫn nộ trong cộng đồng mạng.
Nhiều hạng mục trong báo giá bị đội chi phí lên gấp nhiều lần so với giá trị thực tế. Chẳng hạn, việc thay đầu cực ắc quy bị tính phí tới 1.479,58 USD (khoảng 38 triệu đồng), trong khi giá trị thực của bộ phận này chưa đến 10 USD (khoảng 300 nghìn đồng).
Ngoài ra, gara còn báo giá 459,99 USD cho việc kiểm tra vi sai, 902,21 USD để thay ống lõi sưởi và 125,98 USD cho việc lắp đặt bộ lọc không khí mới.
Đáng chú ý, cửa hàng tính phí 200 USD cho mỗi giờ sửa chữa, với tổng cộng 7 giờ được ghi nhận, khiến chủ xe phải chi thêm khoảng 1.400 USD. Điều này gây tranh cãi vì các hạng mục kiểm tra không quá phức tạp và không yêu cầu thời gian sửa chữa kéo dài như vậy.
May mắn thay, chủ xe đã tham khảo giá từ một bên thứ ba với mức hợp lý hơn và quyết định bảo dưỡng tại đó thay vì gara ban đầu. Sự việc này đặt ra câu hỏi về tính minh bạch trong kinh doanh của một số đại lý ô tô tại Mỹ, khi họ có thể đưa ra mức giá “trên trời” mà không quan tâm đến lợi ích của khách hàng.
