×
×

Chủ xe Kia Carnival bị từ chối bảo hành vì tự bảo dưỡng

Vì không bảo dưỡng xe chính hãng, chủ xe không được đại lý bảo hành khi xe hỏng trục khuỷu, chết máy.

Hoàng Sơn (TP HCM) sử dụng Kia Carnival 2022 hơn 40.000 km. Mới đây, khi đang chạy, xe hiện cảnh báo lỗi áp suất dầu ở mức thấp, sau đó chết máy, động cơ không thể khởi động lại.

Gặp sự cố, Sơn đưa xe đến cơ sở dịch vụ chính hãng của Kia để tiến hành kiểm tra và sửa chữa. Phía xưởng dịch vụ sau khi kiểm tra sơ bộ đã thông báo phần trục khuỷu của động cơ không thể quay được, do đó phải tiến hành bổ máy (rã máy) để tìm ra nguyên nhân dẫn đến hư hỏng.

Chiếc Carnival trắng bị hỏng động cơ. Ảnh: Hoàng Sơn

Đồng thời, xưởng thông báo lỗi không thuộc diện bảo hành, vì hệ thống không ghi nhận bất kỳ lần bảo dưỡng chính hãng nào kể từ khi xe đăng ký bảo hành vào tháng 8/2022. Theo sổ bảo hành của Kia Việt Nam, nếu “xe không bảo dưỡng định kỳ hoặc bảo dưỡng không đầy đủ theo lịch bảo hành” sẽ không được bảo hành khi gặp sự cố. Hãng cho biết thêm trách nhiệm của chủ xe là “phải tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại các đại lý của công ty phân phối”.

Hoàng Sơn bất ngờ vì biết xe của mình không được bảo hành. Anh cho biết thường tự thay dầu tại nhà vì kinh doanh dịch vụ chăm sóc xe, có xưởng, đủ dụng cụ, trang thiết bị để làm điều này.

Trên thị trường, hầu hết hãng bán xe đều có chính sách bảo hành đi kèm nhiều điều kiện. Người mua xe cần đọc kỹ sổ bảo hành về các điều kiện này, nhằm tránh rắc rối khi xe gặp sự cố.

Thông thường, các hãng sẽ yêu cầu người dùng bảo dưỡng định kỳ theo đúng lịch tại các cơ sở bảo dưỡng chính hãng. Bởi lẽ, khi bảo dưỡng, xe sẽ được ghi nhận lại lịch sử bảo dưỡng, cũng như các mục đã thực hiện, việc này sẽ giúp hãng chẩn đoán các lỗi phát sinh, tìm nguyên nhân gây ra lỗi dễ dàng hơn nếu có xảy ra sự cố.

Trong trường hợp chủ xe tự sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thực hiện tại các cơ sở không chính hãng, khi xảy ra lỗi hãng xe sẽ khó xác định nguyên nhân, do đó đa số các hãng đều từ chối bảo hành trong trường hợp này.

Nếu xe còn trong thời hạn bảo hành, chủ xe nên bảo dưỡng tại các cơ sở chính hãng. Khi hết hạn bảo hành, chủ xe có thể thực hiện ở các cơ sở ngoài, nhưng nên giữ lại thông tin về các mục đã thực hiện, như loại nhớt, chi tiết thay thế, sửa chữa… nhằm tạo lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng chi tiết để dễ dàng xác định nguyên nhân gây lỗi nếu có xảy ra.

Related Posts

“Cơm nhà này không phải nấu cho người dưng” – Con dâu nói xơi xơi vào mặt mẹ chồng mà không biết rằng

Bà cụ Lan – 78 tuổi – sống cùng vợ chồng đứa con trai út và cháu nội.Chồng mất sớm, một tay bà nuôi con khôn lớn,…

Biết mẹ chồng qu-ái th-ai có tiếng, ngày ăn hỏi vừa thấy nhà trai vừa bước đến cửa, mẹ vợ vội vàng bưng ra con gà luộc ngậm hoa hồng

Biết mẹ chồng “quái thai có tiếng”, từng khiến 2 đời dâu trước bỏ đi giữa đêm mưa không kịp mang theo đồ, mẹ vợ đã chuẩn…

Người phụ nữ giàu nhất làng liên tục tuyển trai trẻ về b-ốc vá-c thuê, nhưng lạ thay họ chỉ làm vào ban đêm

Người phụ nữ giàu nhất làng, bà Tư Hòa, ngoài 60 tuổi, goá chồng đã lâu, không con cái. Căn biệt thự nằm tách biệt cuối làng,…

Vợ gọi điện cho mẹ của tiể-u ta;/m để rồi đúng 3 ngày sau chồng trở về thông báo

Vợ phát hiện chồng mua xe ô tô cho nhân tình, một chiếc xe mới toanh đứng tên cô gái kia. Không phải do điều tra, không…

“Vợ già mà tâm lý là nhất”, cậu thanh niên 25 tu-ổi nói trong lễ cưới, cho đến khi đêm xuống trở về phòng với vợ 57 tu;/ổi

“Vợ già mà tâm lý là nhất!” – Cậu thanh niên 25 tuổi cười toe toét nói giữa lễ cưới, trước hàng trăm ánh mắt hoài nghi…

Đêm đầu sau cưới, người vợ hơn anh 16 tuổi nói “Mai hãy đ;/ộng ph;/òng cũng được”

Đêm đầu sau cưới, anh – chàng trai 26 tuổi – vẫn còn lâng lâng trong men rượu cưới và ánh mắt tò mò về người vợ…