Hàng loạt chủ xe Toyota Corolla đang kiện hãng vì lớp sơn trắng dễ bị bong tróc khi phơi dưới nắng.

Một số chủ sở hữu mẫu Toyota Corolla tại Australia kiện nhà sản xuất ôtô Nhật Toyota vì họ cho rằng lớp sơn xe bị xuống cấp, bong tróc khi tiếp xúc với ánh nắng mặt trời. Vấn đề nghiêm trọng đến mức một số xe phải sơn lại toàn bộ.

Vụ kiện tập thể này do hãng luật William Roberts ở Australia đại diện, nhắm đến các mẫu Corolla sản xuất từ 12/7/2010 đến 30/9/2014, sử dụng mã sơn 040 trắng. Màu sơn này được bán dưới nhiều tên gọi khác nhau như Glacier Pure Super White, Glacier White, Super White và Super White II.

Mẫu Toyota Corolla màu trắng tại thị trường Australia bị tróc sơn

Nội dung vụ kiện lập luận rằng vấn đề hỏng sơn vi phạm Luật Người tiêu dùng Australia, do không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng ở mức chấp nhận được, và Toyota không thông báo với công chúng về lỗi này. Đơn kiện cũng yêu cầu Toyota phải bồi thường cho chủ xe thiệt hại tài chính, và giá trị bán lại bị giảm do lỗi này. Ngoài ra, đơn kiện còn yêu cầu bồi thường thiệt hại cho “những tổn thất có thể lường trước được một cách hợp lý” và sự thất vọng về mặt tinh thần do vấn đề này gây ra.

Toyota Australia đã bác bỏ các khiếu nại trong vụ kiện, và trả lời rằng họ sẽ “bảo vệ lập trường một cách mạnh mẽ” trước các cáo buộc.

Tuy vụ kiện mới được nộp gần đây, Toyota từng thừa nhận vấn đề từ giữa năm 2022. Khi đó, hãng cho biết ánh nắng và tia UV có thể làm giảm độ bám dính giữa lớp sơn lót và kim loại thân xe, dẫn đến hiện tượng bong tróc.

Toyota Australia đã bác bỏ các khiếu nại trong vụ kiện

Ngoài ra, nhóm luật sư William Roberts cáo buộc Toyota đã không công bố thông tin về lỗi này trong suốt thời gian sản xuất các xe bị ảnh hưởng.

Hiện chưa rõ số lượng chủ xe đứng ra kiện chính thức, nhưng một nhóm Facebook liên quan đến hiện tượng sơn bong ở nhiều mẫu Toyota tại quốc gia này đã thu hút hơn 7.000 thành viên. Vụ kiện được tài trợ theo hình thức “thắng mới thu phí”, người tham gia không cần đóng tiền trước.

Toyota Australia đã bác bỏ các khiếu nại trong vụ kiện, và trả lời rằng họ sẽ “bảo vệ lập trường một cách mạnh mẽ” trước các cáo buộc.