Thông tin hàng loạt sản phẩm Dove bị thu hồi đang lan truyền rộng rãi, tác động không nhỏ đến hình ảnh thương hiệu. Nhãn hàng Dove – đơn vị trực thuộc Unilever Việt Nam – vừa chính thức lên tiếng phân trần.

Dầu gội và sữa tắm Dove được nhiều người tiêu dùng ưu chuộng – Ảnh: BÔNG MAI

Mới đây Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) vừa ban hành quyết định thu hồi hàng loạt số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm liên quan đến các thương hiệu nổi tiếng, trong đó có sữa tắm và dầu gội Dove.

Dove khẳng định hàng do Unilever Việt Nam sản xuất và bán đều hợp pháp, an toàn

Trước nhiều đồn đoán bất lợi, vào tối nay 31-5, nhãn hàng Dove – đơn vị trực thuộc Công ty TNHH quốc tế Unilever Việt Nam – lên tiếng giải thích rõ ràng.

Phía nhãn hàng cho biết việc thu hồi vừa diễn ra trên thị trường là do Công ty TNHH thương mại tổng hợp PH Việt Nam (nay đổi tên thành Công ty TNHH dịch vụ phần mềm Human Offshore Partners) chủ động thực hiện.

Vì vậy hoàn toàn không liên quan đến việc sản xuất và phân phối các dòng sản phẩm chính hãng sữa tắm và dầu gội Dove do Unilever Việt Nam chịu trách nhiệm.

Nhãn hàng Dove khẳng định: các dòng sản phẩm sữa tắm và dầu gội được Unilever Việt Nam sản xuất cũng như phân phối chính hãng đều có giấy phép hợp lệ được cấp bởi các cơ quan chức năng, có ghi rõ được sản xuất và phân phối bởi Unilever Việt Nam.

“Chúng tôi luôn cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và sự an toàn cho người tiêu dùng”, phía Dove nhấn mạnh.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và nhu cầu mua sắm chính hãng, nhãn hàng khuyến nghị khách hàng lựa chọn sản phẩm ghi rõ được sản xuất và phân phối bởi Unilever Việt Nam tại các kênh bán hàng trên toàn quốc.

Nhãn hàng Dove và Unilever Việt Nam cho biết với phương châm đặt nhu cầu và quyền lợi của người tiêu dùng và đối tác lên hàng đầu, đơn vị “luôn đảm bảo và cam kết minh bạch trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành đề ra bởi các cơ quan chức năng”.

Dựa trên thông tin từ Cục Quản lý dược (Bộ Y tế), việc thu hồi một số sản phẩm mang nhãn hiệu Dove xuất phát từ đề nghị tự nguyện của Công ty Human Offshore Partners – đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Khi bị thu hồi số tiếp nhận, Human Offshore Partners sẽ tạm ngừng cung cấp sản phẩm liên quan trên thị trường. Dù vậy, sản phẩm mang cùng nhãn hiệu vẫn có thể được phân phối bởi những đơn vị khác.