Đây là thông báo quan trọng từ ngân hàng BIDV mà người dùng cần biết.

Trên website chính thức, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – BIDV đã thông báo sẽ chính thức dừng hỗ trợ giao dịch đối với các tài khoản có độ dài 14 số kể từ ngày 15/7/2025. Đây là một phần trong kế hoạch chuẩn hóa hệ thống tài khoản nhằm tăng cường bảo mật và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Theo quy định mới, khách hàng sẽ chỉ được sử dụng các số tài khoản rút gọn (gồm 3-8 số hoặc 10 số) thay thế cho các tài khoản 14 số trước đây. BIDV cho biết, các số tài khoản rút gọn đã được tích hợp và hiển thị trên sao kê, chứng từ giao dịch và toàn bộ hệ thống ngân hàng điện tử của BIDV.

Ngân hàng BIDV chính thức dừng giao dịch với tài khoản 14 số từ 15/7, yêu cầu khách hàng chuyển sang tài khoản rút gọn. (Ảnh minh hoạ)

Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra số tài khoản mới thông qua ứng dụng BIDV SmartBanking hoặc BIDV iBank, nơi hiển thị đầy đủ số tài khoản rút gọn kèm mã QR tương ứng. Trong trường hợp cần hỗ trợ, BIDV khuyến khích người dùng liên hệ tổng đài 19009247 (đối với khách hàng cá nhân) hoặc 19009248 (đối với tổ chức), hoặc đến trực tiếp các chi nhánh giao dịch trên toàn quốc.

Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng chủ động cập nhật số tài khoản rút gọn cho các đối tác, người thân, đơn vị trả lương và những bên có liên quan để tránh gián đoạn trong quá trình giao dịch. Việc thay đổi này chỉ mang tính kỹ thuật, không làm thay đổi các điều khoản hay quyền lợi đã ký kết giữa khách hàng và ngân hàng trước đó.

Trước đó, BIDV từng dự kiến dừng hỗ trợ tài khoản 14 số từ ngày 15/1/2025. Tuy nhiên, nhằm tạo thêm thời gian để khách hàng thích nghi và điều chỉnh, ngân hàng đã quyết định gia hạn đến giữa tháng 7 năm nay.

Động thái này nằm trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng số của BIDV, hướng tới việc đồng bộ hóa, nâng cao bảo mật và tăng tính chuẩn xác trong mọi giao dịch tài chính. BIDV cam kết tiếp tục đồng hành, hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình chuyển đổi để đảm bảo mọi thao tác đều diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.