Kia mới đây đã ban hành lệnh triệu hồi hơn 12.000 chiếc SUV điện EV9 do phát hiện lỗi nghiêm trọng liên quan đến hệ thống phanh. Lỗi này có thể khiến tính năng hỗ trợ đỗ xe thông minh từ xa (RSPA) không hoạt động đúng chức năng, gây ra rủi ro lớn cho người sử dụng.

Mẫu Kia EV9 đang được triệu hồi vì gặp lỗi liên quan đến hệ thống phanh. (Ảnh: Kia)

EV9 là một trong số ít mẫu xe của Kia được trang bị công nghệ Hỗ trợ đỗ xe từ xa (RSPA). Với tính năng này, người lái có thể dễ dàng ra lệnh cho xe tự động ra hoặc vào điểm đỗ chỉ bằng nút bấm trên chìa khóa. Tuy nhiên, theo thông tin từ Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), hệ thống RSPA trên EV9 đã gặp phải lỗi liên quan đến phanh điện tử tích hợp (IEB).

RSPA sử dụng cảm biến để điều khiển từ xa vô lăng, lực phanh, và chuyển số để đưa xe vào hoặc ra khỏi chỗ đỗ một cách tự động. Tuy nhiên, phanh điện tử tích hợp có thể không tạo đủ lực phanh khi xe dừng lại hoặc di chuyển dưới tốc độ 3,2 km/h, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn trong quá trình đỗ xe.

Lỗi phanh này đã được phát hiện sau khi một chiếc EV9 ở Hàn Quốc gặp sự cố va chạm với một chiếc xe đang đỗ khi sử dụng tính năng RSPA. Sau vụ việc này, Kia đã tiến hành điều tra và gửi báo cáo lên Cục An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA) vào ngày 17/9, thông báo về việc triệu hồi các xe liên quan. Tổng cộng, khoảng 12.400 chiếc EV9 nằm trong diện bị triệu hồi.

Dù chưa có báo cáo tai nạn liên quan đến lỗi này tại Mỹ, Kia vẫn chủ động triệu hồi để bảo đảm an toàn cho người sử dụng. Nhà sản xuất xe cũng thông báo sẽ cập nhật phần mềm cho hệ thống phanh điện tử để khắc phục lỗi và đảm bảo chức năng hoạt động chính xác, tránh nguy cơ gây trôi xe trong quá trình đỗ.

Kia đã xác nhận sẽ cung cấp cập nhật phần mềm miễn phí cho những xe bị ảnh hưởng để giải quyết vấn đề. Hãng cam kết hợp tác chặt chẽ với các chủ xe để đảm bảo rằng tất cả những chiếc EV9 gặp lỗi sẽ được khắc phục sớm nhất có thể. Đồng thời, Kia cũng khuyến nghị chủ xe EV9 liên hệ ngay với các đại lý để được kiểm tra và cập nhật phần mềm hệ thống phanh điện tử.

Việc triệu hồi lần này là minh chứng cho sự cam kết của Kia trong việc bảo đảm an toàn tối đa cho người sử dụng và chất lượng sản phẩm của mình. Động thái này không chỉ là giải pháp kịp thời cho vấn đề đã phát sinh, mà còn tạo niềm tin cho khách hàng về trách nhiệm của hãng trong việc bảo vệ người tiêu dùng.