Tổ chức đánh giá công nghệ uy tín Consumer Reports vừa công bố bảng xếp hạng thương hiệu đầu tiên về xe đã qua sử dụng được người mua tin cậy nhất.

Đây là lần đầu tiên Consumer Reports xếp hạng 26 thương hiệu ô tô đã qua sử dụng, dựa trên độ tin cậy của những chiếc xe từ 5 đến 10 năm tuổi theo thông tin từ các cuộc khảo sát ô tô hàng năm của tổ chức này.

Hàng năm, Consumer Reports hỏi các thành viên về các vấn đề mà họ gặp phải với xe của mình trong 12 tháng trước đó. Đối với nghiên cứu này, Consumer Reports cho biết họ tập trung vào các vấn đề được báo cáo trên các xe đời từ 2014 đến 2019 từ một mẫu khảo sát với khoảng 150.000 xe.
Ảnh minh họa
Dữ liệu cho thấy người mua có thể hạn chế việc sửa chữa tốn kém, giảm nguy cơ gặp sự cố và kéo dài tuổi thọ của xe bằng cách tập trung vào một số thương hiệu nhất định.

Lexus và Toyota dẫn đầu, Mazda đứng thứ 3. 3 thương hiệu này đã duy trì xếp hạng độ tin cậy trung bình hoặc tốt hơn trong nhiều năm. Acura và Honda lọt vào top 5. Các thương hiệu xếp từ thứ 6 đến thứ 10 là Buick, BMW, Subaru, Nissan và Mercedes-Benz.

Mặt khác, Tesla, Dodge và Chrysler lần lượt xếp ở vị trí thứ 24, 25 và 26.

Steven Elek, nhà phân tích dữ liệu ô tô cấp cao tại Consumer Reports cho biết: “Các thương hiệu như Lexus và Toyota đã thận trọng trong việc thiết kế lại, cải tiến dần dần toàn bộ dòng sản phẩm của họ thay vì tung ra nhiều hệ thống hoàn toàn mới. Những thương hiệu ô tô này đáng tin cậy khi xuất xưởng và vẫn đáng tin cậy theo thời gian khi lái xe”.

Elek cho biết, độ tin cậy nhất quán giữa các mẫu xe của các thương hiệu khác kém nhất quán hơn nhiều. Ví dụ, trong sáu năm kể từ khi được giới thiệu, chỉ Chevrolet Equinox 2018 và 2019 có độ tin cậy trên mức trung bình, nhưng Chevrolet Silverado 2014–2019 đều có độ tin cậy dưới mức trung bình”.

Theo ông đây cũng là lý do tại sao khi mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng, bạn nên kiểm tra xếp hạng độ tin cậy của từng mẫu xe.

Không có gì ngạc nhiên khi kết quả khảo sát độ tin cậy của thương hiệu ô tô đã qua sử dụng thường khác với những dự đoán về độ tin cậy của ô tô mới. Đối với các loại xe mới, phân tích của Báo cáo Người tiêu dùng dựa trên độ tin cậy trong ba năm qua cũng như các yếu tố như lịch sử thương hiệu và các bộ phận dùng chung.
Ảnh minh họa
Về thứ hạng của Tesla, Consumer Reports cho biết Tesla đứng thứ 14 trong số 30 thương hiệu ô tô mới về độ tin cậy, nằm ở mức trung bình, trong khi trong bảng xếp hạng độ tin cậy trung bình của các thương hiệu ô tô đã qua sử dụng, hãng này đứng thứ 24.

Mười năm trước, Tesla tập trung phát triển Model S, một mẫu xe hoàn toàn mới với công nghệ mới và chưa được chứng minh. Ngày nay, nguồn bán hàng chính của Tesla là Model 3 và Model Y có giá thấp hơn. Những chiếc xe điện phổ biến này được xây dựng dựa trên những bài học rút ra từ các mẫu xe trước đó, cũng như những cải tiến kỹ thuật và sản xuất đang diễn ra.

Elek cho biết: “Dữ liệu của chúng tôi minh họa sự chênh lệch này, khi nhiều chủ sở hữu Model S 2014–2015 báo cáo nhu cầu thay thế động cơ điện, bộ pin hoặc phần cứng thông tin giải trí. Thất bại có nghĩa là phải mất vài năm nữa những chiếc Tesla mới mới gặp phải vấn đề tương tự và chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi dữ liệu để biết các xu hướng có thể xảy ra”.

Đối với những người muốn chi dưới 10.000 USD, Consumer Reports Chevrolet Cruze 2017, cho biết chiếc sedan tiết kiệm nhiên liệu “được biết đến với cảm giác lái thoải mái, nội thất tương đối rộng rãi và động cơ bốn xi-lanh tăng áp tỏa sáng với sức mạnh dễ dàng”.

Nhiều chuyên gia cũng nhận thấy Hyundai Elantra 2019 phù hợp với người tiêu dùng có ngân sách từ 15.000 USD trở xuống “vì khả năng xử lý dễ dàng, nội thất rộng rãi, ghế sau rộng rãi và khả năng tiết kiệm nhiên liệu cao”.

Honda HR-V 2018 phù hợp với người tiêu dùng đang tìm kiếm một chiếc SUV trong cùng tầm giá.