Mạng xã hội hiện đang bàn tán xôn xao trước đoạn clip tố hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) có thái độ phân biệt đối xử khi khách đi hạng vé thương gia nhưng ăn mặc bình dị. Cập nhật về động thái của hãng, nữ hàng khách cho biết, phía VNAđã gọi điện hỏi rõ sự việc.

Mới đây, một tài khoản đã đăng đàn bức xúc khi cho rằng hai vợ chồng cô bị tiếp viên hàng không của hãng VNA xem thường chỉ vì ăn mặc khá bình dân, giản dị khiến cô phải xấu hổ thay.

Cụ thể, chủ nhân clip cho biết, cô và chồng mua vé hạng thương gia của Vietnam Airlines. Tuy nhiên cặp vợ chồng lại nhận được thái độ thờ ơ, thậm chí xua đuổi của nhân viên Vietnam Airlines chỉ vì ăn mặc giản dị với quần đùi, áo phông.

“Bình thường đi Vietjet không sao, mà hôm nay ông Tuấn ổng trả đặt vé kiểu gì mà nhầm sang Vietnam Airlines và thậm chí là vé hạng thương gia. Thế là đi đến sân bay, làm thủ tục, hai vợ chồng ăn mặc như thế này, chị nhân viên ở sân bay anh chị bảo anh chị đi nhầm chỗ dù đã check mã rồi. Nhưng vẫn bảo đi nhầm chỗ, ngại ghê, biết bao nhiêu người nhìn. Khổ ghê.

Lần sau hứa không bao giờ nhầm vé nữa. Mệt mỏi lắm, áp lực lắm. Đi hành khách quá. mà công nhận các chị, cùng vé, khi các anh chị Nhât mặc vest, các chị cúi chào lịch sự, còn mặc áo rách thế này không được đi Vietnam Airline. Phân biệt thế cơ chứ”, cô bức xúc nói.

Đoạn clip ngay sau đó đã gây xôn xao cộng đồng mạng. Nhiều người cho rằng nghề tiếp viên hàng không cũng là nghề phục vụ cho khách hàng chứ không phải cao sang quyền quý gì cả mà lại có thái độ phân biệt như thế.

“Nhiều khi làm tiếp viên hàng không mà không hiểu rõ phận mình chỉ là “Tiếp viên”. Làm nghề phục vụ mà nghĩ mình là ông nội luôn”, “Đúng kiểu thấy sang bắt quàng làm họ, nhìn nông dân thì cầm tiền nhiều nó lại nghĩ mình ăn cắp ở đâu. Khinh mấy loại như vậy”, “Tôi mà giàu tôi cũng mặc đồ như vậy xem người ta đối xử với mình sao rồi quay xe cho nó quê chơi. Mà tiếc cái là tao nghèo nên người ta đối xử với mình sao cũng kệ chứ tiền đâu mà quay xe”, “Ui, mình cũng có lần đi VNE từ nhật về, nó khinh ng ớn luôn, hỏi nước uống mà nó lờ đi như ko nghe thấy. Tiếp viên gì toàn xấu ng xấu nết. Đi bambo nhìn trai gái xinh mà thích”,….một số tài khoản bức xúc lên án.

Trước bình luận của cộng đồng mạng cho rằng bản thân mình đã cung cấp sai sự thật, nữ hành khách đã tiếp tục đăng tải video tiếp theo lên Tiktok cá nhân nói về động thái của Vietnam Airlines. Hãng đã gọi điện và đang trong quá trình giải quyết vụ việc cho chị.

Cập nhật về động thái của Vietnam Airlines, mới đây, nữ hành khách cho biết, phía Vietnam Airlines đã gọi điện hỏi rõ sự việc. Đồng thời, phía Vietnam Airlines cũng cho biết sẽ check lại camera để xác minh sự việc và đưa đến hướng giải quyết tốt nhất cho hành khách.

Không ít người cho rằng 2023 có phải là một năm “đại hạn” của ngành hàng không hay chăng khi hết bê bối này đến bê bối khác liên tiếp xảy ra. Từ vụ tiếp viên vận chuyển chất cấm đến cơ trưởng Phạm Hà Duy bị sa thải chỉ vì dương tính với chất cấm, cựu tiếp viên điều hành đường dây mua bán dâm.